카카오톡 최근 업데이트 비난 이유 총정리: 2025년 대개편 논란과 사용자 반응
2025년 9월 말, 카카오톡이 15년 만에 대대적인 업데이트를 단행했습니다. 하지만 이 변화가 사용자들로부터 거센 비난을 불러일으키며 앱 리뷰에서 1점 테러가 쏟아지고 있어요. "카카오톡 업데이트 비난", "카카오톡 UI 개편 문제점", "카카오톡 친구탭 원상복구" 같은 키워드로 검색이 폭증 중입니다. 이 블로그 글에서는 업데이트 내용, 주요 불만 사항, 사용자 반응, 그리고 카카오의 대응을 자세히 분석해 보겠습니다. 최신 정보(2025년 10월 4일 기준)를 바탕으로 작성되었으니, 전 국민이 사용하는 우리는 모두 필독이 필요합니다.
카카오톡 2025년 업데이트 내용: 무엇이 바뀌었나?
카카오톡의 이번 업데이트는 '친구탭'을 중심으로 한 대규모 개편입니다. 기존 가나다순 친구 목록이 사라지고, 인스타그램 같은 격자형 피드 형태로 바뀌었어요. 사용자들이 올린 게시물, 사진, 스토리가 화면을 채우며, 숏폼 콘텐츠(쇼츠)와 광고가 더 자주 노출되도록 설계되었습니다. 이는 카카오가 소셜 미디어 기능을 강화하려는 시도로 보이지만, 메신저 본연의 단순함을 잃었다는 지적이 많아요. 또한, 채팅방에서 '안 읽음' 표시가 더 명확해졌다는 긍정적 변화도 있지만, 전체적으로 불편함이 지배적입니다.
사용자 비난 쏟아지는 주요 이유 5가지
업데이트 후 앱스토어와 구글 플레이에서 리뷰 점수가 급락하며, 불만이 폭발했습니다. 주제별로 불만 비율을 보면 업데이트 전반(42%), UI/디자인(19%), 친구 목록 관련(10%) 순으로 높아요. 아래에서 구체적인 문제점을 정리해 보았습니다.
1. 친구탭 피드화: "인스타그램 흉내 낸 쉰내 나는 변화"
기존 목록이 피드로 대체되면서 친구를 빠르게 찾기 어려워졌어요. 사적인 사진이 무작위로 노출되어 프라이버시 침해 우려도 제기됩니다. 한 사용자는 "카톡이 메신저가 아니라 SNS가 됐다"고 비판했어요.
2. 과도한 광고와 숏폼 노출: "메신저가 아니라 광고판"
쇼츠와 광고가 화면을 가득 채워 불편함을 더합니다. 업데이트 후 "뜬금없는 쇼츠가 이상하다"는 반응이 많아요. 이는 카카오의 수익 모델 강화로 보이지만, 사용자 경험을 해쳤다는 평가입니다.
3. UI/UX 불편: "기존 기능 숨겨져 접근성 떨어짐"
기존 기능이 숨겨져 경로가 복잡해졌어요. 예를 들어, 친구 검색이 더 어려워졌고, 전체 디자인도 어색하다는 의견이 지배적입니다.
4. 성능 저하와 버그: "앱이 느려지고 크래시 발생"
일부 사용자들은 업데이트 후 앱 속도가 느려지거나 크래시가 잦아졌다고 호소합니다. 이는 대규모 개편의 부작용으로 보입니다.
5. 강제 업데이트 압박: "업데이트 안 하면 불이익?"
자동 업데이트를 피하려는 '업데이트 끄는 법'이 공유되고 있지만, 일부 기능이 제한되어 불만이 쌓입니다.
X(트위터)와 온라인 커뮤니티 사용자 반응
X에서 "카카오톡 업데이트 비난" 검색 시, 수많은 불만 포스트가 쏟아집니다. 한 사용자는 "엄청난 비난에도 불구하고 뭐가 변한지 모르겠다"고 했고, 또 다른 이는 "군중심리로 과하게 비난하는 거 같다"고 반박했어요. 카카오 직원조차 "위에서 지시한 대로 한 거라 손절"이라는 댓글이 보일 정도로 내부 불만도 있습니다. 앱 리뷰에서는 "1점도 아깝다, 돌려놔"라는 후기가 지배적이에요.
카카오의 대응: 친구탭 원상복구 발표
비난이 확산되자 카카오는 빠르게 움직였습니다. 홍민택 CPO는 "이용자 불편 최소화"를 강조하며, 친구탭 첫 화면을 원상복구하기로 했어요. 이는 2025년 4분기 내 적용될 예정으로, 숏폼 탭 설정도 개선됩니다. 하지만 주가는 6% 넘게 폭락하며 후폭풍이 이어지고 있어요. 카카오는 이 논란을 통해 사용자 피드백을 더 반영할 계획입니다.
카카오톡 업데이트, 미래 방향은?
이번 업데이트는 카카오의 혁신 시도였지만, 사용자 중심이 부족해 실패로 평가됩니다. 대체 플랫폼(텔레그램 등)이 부상할 수 있으니, 카카오는 신속한 개선이 필요해요. 만약 업데이트로 불편하시면, 설정에서 자동 업데이트를 끄거나(?) 해야하는데
강제업데이트를 막을 수 있는지 의문입니다.